Пользовательское соглашение

Парфенова Светлана Алексеевна ИНН 522601926205 Email: nn-alena-parfenova@yandex.ru
1. Общие положения1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Парфеновой Светланой Алексеевной (далее — Оператор) и любым лицом, использующим сайт такси-в-нн.рф (далее — Сайт, Пользователь).
1.2. Сайт является информационным ресурсом, позволяющим Пользователям оставить заявку на услуги такси. Приём и обработку заявок осуществляет диспетчер Оператора. Оператор не является транспортной компанией или перевозчиком — услуги перевозки оказываются привлечёнными водителями.
1.3. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2. Предмет соглашения2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информации об услугах такси, а также возможность оставить заявку на поездку через форму на Сайте или по телефону/мессенджеру.
2.2. Оставление заявки на Сайте не является публичной офертой и не влечёт автоматического заключения договора на перевозку. Заявка считается принятой после её подтверждения диспетчером Оператора.
2.3. После получения заявки диспетчер связывается с Пользователем для уточнения деталей поездки: маршрута, времени подачи автомобиля, стоимости и иных условий. Итоговые условия поездки согласовываются в ходе этого взаимодействия.
2.4. Стоимость услуг такси определяется индивидуально и сообщается Пользователю диспетчером при подтверждении заявки.
3. Порядок оформления и отмены заявки3.1. Для оформления заявки Пользователь заполняет форму на Сайте или обращается по контактному номеру телефона/мессенджеру, указывая: имя, контактный номер телефона, адрес подачи и адрес назначения, желаемое время подачи автомобиля.
3.2. После получения заявки диспетчер связывается с Пользователем в разумные сроки для её подтверждения и уточнения деталей.
3.3. Оператор вправе отказать в исполнении заявки без объяснения причин, в том числе при отсутствии свободных водителей в запрошенное время.
3.4. Пользователь вправе отменить заявку, уведомив диспетчера по телефону или в мессенджере до момента подачи автомобиля. В случае отмены заявки после подачи автомобиля к месту посадки Оператор вправе применить плату за ожидание в соответствии с действующими тарифами.
4. Права и обязанности Пользователя4.1. Пользователь вправе:
— знакомиться с информацией об услугах, размещённой на Сайте; — оставлять заявки на поездку через форму на Сайте или по телефону/мессенджеру; — уточнять детали заказа у диспетчера; — отменять заявку в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящего Соглашения.
4.2. Пользователь обязан:
— предоставлять достоверные данные при оформлении заявки; — быть доступен по указанному номеру телефона для связи с диспетчером; — находиться в месте подачи автомобиля в согласованное время; — не использовать Сайт в противоправных целях; — не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта.
5. Права и обязанности Оператора5.1. Оператор вправе:
— изменять тарифы на услуги такси без предварительного уведомления; — отказать в обработке заявки без объяснения причин; — приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ; — изменять содержание и функциональность Сайта без предварительного уведомления.
5.2. Оператор обязан:
— обрабатывать заявки Пользователей в разумные сроки; — информировать Пользователя об условиях и стоимости поездки до её начала; — обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу такси-в-нн.рф/political.
6. Ограничение ответственности6.1. Оператор не является перевозчиком и не несёт ответственности за действия водителей, качество и безопасность перевозки, сохранность имущества Пользователя в транспортном средстве.
6.2. Оператор не несёт ответственности за:
— задержку подачи автомобиля вследствие дорожной обстановки, погодных условий или иных обстоятельств, не зависящих от Оператора; — невозможность выполнить заявку при отсутствии свободных водителей; — временную недоступность Сайта по техническим причинам; — убытки Пользователя, возникшие вследствие предоставления недостоверных данных при оформлении заявки; — содержание сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта.
6.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена стоимостью конкретной поездки, в связи с которой возник спор.
7. Персональные данные7.1. Оставляя заявку на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу такси-в-нн.рф/political, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные (имя, номер телефона, адреса подачи и назначения) используются исключительно для обработки заявки и организации поездки.
7.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес nn-alena-parfenova@yandex.ru.
8. Интеллектуальная собственность8.1. Все материалы Сайта — тексты, изображения, логотипы, графические элементы — являются собственностью Оператора и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
8.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Оператора запрещено.
9. Применимое право и разрешение споров9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
10. Контактные данныеПо всем вопросам, связанным с использованием Сайта и оказанием услуг:
— Email: nn-alena-parfenova@yandex.ru — Сайт: такси-в-нн.рф
Актуальная версия размещена по адресу: такси-в-нн.рф/agreement